HomeAway mette a sua disposizione una lista di migliaia di case vacanze in affitto in tutto il mondo, disponibili tramite un contatto diretto con il proprietario stesso.

Per questo motivo non ci occupiamo ne’ di prendere e gestire le prenotazioni e gli eventuali pagamenti che sussisteranno tra le due parti.

Consigliamo a tutti i nostri proprietari di rispondere alle richieste di prenotazione entro 24-48 ore. A volte i proprietari hanno motivi personali per cui non possono rispondere in tempo - può capitare che un proprietario impieghi alcune settimane per rispondere ad una richiesta di un viaggiatore, questo può essere dovuto al fatto alcuni proprietari viaggiano spesso o perché non possono rispondere a tutte le richieste di prenotazione a causa del volume di richeste che hanno ricevuto per le date richieste.    

Se il numero di telefono non è disponibile presso la struttura (appena sotto il modulo di contatto), vi consigliamo di provare a inviare una nuova richiesta attraverso il nostro sito, prima di decidere di cercare un alloggio alternativo. Con migliaia di immobili disponibili sul sito, le opzioni sono pressoché infinite.    

Si consiglia di controllare la cartella della posta indesiderata nel caso in cui l'e-mail fosse accidentalmente in quella cartella. Inoltre, ricordiamo che qualora non abbia ricevuto una mail di conferma della vostra richiesta di prenotazione al proprietario, è possibile che abbia commesso errore  quando hai digitato il suo indirizzo email in questo caso si consiglia di inviare nuovamente la richiesta.