Il "phishing" è una forma comune di furto di identità online e si verifica quando un criminale riesce a rubare la password della tua e-mail e accedere alla tua posta in arrivo. Quando un account e-mail è vittima di phishing, i criminali possono intercettare le richieste di prenotazione degli affittuari e richiedere i pagamenti per la prenotazione senza che te ne accorga. I tuoi ospiti possono perdere denaro e tu puoi perdere prenotazioni.

Perché si chiama "phishing?" 
Il termine è una variante di pesca e allude alle "esche" usate con la speranza che la vittima potenziale "abbocchi" cliccando su un link malizioso o aprendo un allegato malizioso, così che in tal caso le sue informazioni finanziarie e password potrebbero essere rubate.

Per non diventare vittima di phishing segui i consigli sotto elencati: 
- Accetta pagamenti online sicuri attraverso transazioni sicure con carte di credito.
- Se accetti pagamenti tramite PayPal, assicurati di informare il tuo affittuario che deve finanziare il suo account PayPal con una carta di credito così che i suoi pagamenti siano protetti.
- Includi il numero di telefono nel tuo annuncio così gli affittuari potranno chiamarti per confermare la loro prenotazione e i dettagli di pagamento prima di inviare denaro, specialmente quando stai chiedendo di pagare tramite assegno o attraverso bonifico bancario sul  tuo conto corrente.
- Esorta gli affittuari ad acquistare una polizza Europ Assistance 
- Se ricevi una e-mail che pensi possa essere di HomeAway ma sembra sospettosa e afferma di provenire da uno dei nostri siti, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro servizio di assistenza clienti (http://www.homeaway.it/index.cfm/tgt/servizio-clienti?leftnav=none).
- Per accedere alla tua area proprietario, accedi solo attraverso i nostri siti Internet ufficiali.

Per proteggere il tuo account online dai ladri di identità: 
- Non fornire mai informazioni personali (es. password, codice fiscale, etc.) a nessuno attraverso comunicazioni via e-mail. 
- Se ricevi e-mail sospette, non cliccare su nessun link o non rispondere. Una e-mail sospetta potrebbe essere una che non include la normale intestazione del sito, ha errori di ortografia o chiede informazioni personali via e-mail.

Un sito ufficiale: 
- Non ti chiederà mai di inserire informazioni in altre pagine Internet alle quali puoi entrare senza prima accedervi con il tuo nome utente e password.
- Sarà sempre in grado di rispondere a una domanda della quale solo tu e l’impresa conoscete la risposta. Chiedi a chi ti contatta qualcosa che solo tu o l’impresa potete sapere: se non conosce la risposta, riaggancia e chiama il numero del telefono del servizio al cliente pubblicato nel sito Internet dell'impresa. Per esempio, un rappresentante di HomeAway sarà sempre in grado di dirti la data del tuo ultimo pagamento, l'indirizzo e-mail privato che usiamo per contattarti o anche l'indirizzo completo della tua casa vacanze.